الشروط والأحكام.
تمثل هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي “عقد” بين مؤسسة ( اثنين وعشرين )المالك للعلامة التجارية واثق للصيانة “واثق للصيانة” ومستخدمي التطبيق (عملاء ومزودي خدمة ومشتركين ). وتحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لتطبيق واثق للصيانة والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مقدمي الخدمات وبين العملاء المستخدمين للتطبيق, حيث يسمح واثق للصيانة لمقدمي الخدمات الاتصال بالعملاء مستخدمي التطبيق وتقديم الخدمات لهم وقفاً لما يتيحه التطبيق.
إن اي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها تطبيق واثق للصيانة يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.
تحتفظ واثق للصيانة بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق , ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للتطبيق مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على الأحكام والشروط هذه, من خلال الرابط ( … ) كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام واثق للصيانة للمعومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق.
أحقية الحصول على الخدمات
أنت تقر وتضمن التالي:
•أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات واثق للصيانة او منعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات.
•أنك لست منافساً لواثق للصيانة , كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من واثق للصيانة .
•أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وانك بذلك لن تكون منتهكًا لأي قانون أو عقد.
التعهدات والضمانات
أنت تقر وتضمن بأنك:
•سوف تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
•سوف تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى واثق للصيانة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
•سوف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال واثق للصيانة فيما يتعلق باستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق واثق للصيانة.
•لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن, أو إصدار,أو نشر, أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات واثق للصيانة , والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً, باستثناء مايسمح به بموجب هذا العقد
•لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات واثق للصيانة في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر).
•سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
•لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
•توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
•لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق واثق للصيانة .
•لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
•لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من واثق للصيانة.
•سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
•سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير واثق للصيانة الخاص.
•سوف تستخدم فقط أجهزة الاتصال اللاسلكي بالإنترنت أو حساب بيانات الجيل الثالث ( AP ) المصرح لك باستخدامهما .
•عند طلبك للخدمات عبر استخدام الرسائل القصيرة، سوف يتم تطبيق الرسوم المعتادة على هذه الرسائل.
•يحق لواثق للصيانة رفض تقديم الخدمة أو استخدام التطبيق دون إبداء أسباب.
•بأنك لن تقوم بإلغاء الخدمة عند وصول السائق لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة (5) دقائق بعد تقديم الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب, فسيتم تغريمك قيمة (44) ريال سعودي نتيجة لعملية الإلغاء.
نطاق الترخيص
تمنحك واثق للصيانة ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:
•عدم إتاحة الخدمات أوتأجير، أواستئجار أوتخصيص أوإعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
•عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم تطبيق واثق للصيانة أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها واثق للصيانة أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
•عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
•عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
•عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
•عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم / أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات واثق للصيانة.
•وكجزء من سياسة الشحن الخاصة بخدمة واثق للصيانة يحظر على المستخدمين والمندوبين شراء أو توصيل أو إرسال أو تلقي أو استلام الفئات التالية من المواد والمنتجات وما يتعلق بها، ويتوجب عليك السماح للمزود بفتح أي ارسالية والتأكد من سلامتها وموافقتها للشروط.
الفئات أمثلة للمنتجات والأصناف
الكحول المشروبات الروحية والمسكرة، النبيذ، الشمبانيا، البيرة وغيرها.
الحيوانات والأجناس المحظورة أجزاء الحيوانات، الدماء أو السوائل الأخرى، الأعشاب الضارة، البذور المحظورة، النبات وأي مواد عضوية أخرى (تشمل المشتقات الإنتاجية) المعرضة لخطر الانقراض أو التي يمنع الاتجار فيها بموجب القانون.
المواد الإباحية المواد الإباحية أو تلك التي من الممكن أن تشكل استغلالاً جنسياً للأطفال.
المواد والتطبيقات المحمية بحقوق ملكية النسخ غير القانونية من الكتب والموسيقى والأفلام واي مواد أخرى مرخصة ومحمية بما في ذلك النسخ التي تتعدى على حقوق الملكية والنسخ غير القانونية من التطبيقات والبرامج وألعاب الفيديو وأي مواد أخرى مرخصة ومحمية مثل التطبيقات الأصلية أو البرامج الحزمية أو المنتجات الأخرى التي تمكن من إرسال رسائل مجهولة المصدر إلى البريد الإلكتروني.
السلع المقلدة وغير القانونية السلع أو التصميمات المقلدة، المواد غير الموقعة من المشاهير والتي تحتاج في العادة إلى مثل هذا التوقيع، التوقيعات المزورة، العملات والطوابع وغيرها من السلع التي قد تكون غير قانونية.
الأجهزة والآليات المستخدمة في فك أو اختراق الحماية التقنية أي شرائح أو أجهزة أخرى تستخدم لتجاوز الحماية التقنية على الأجهزة الرقيمة بما في ذلك أجهزة فك شفرات هواتف الآيفون.
المخدرات ومعداتها المواد المحظورة والمخدرات والأدوية غير القانونية ومعدات التحضير بما في ذلك الحبوب العشبية مثل السالفيا والفطر السحري والمواد التي تروج لاستخدام مثل هذه المنتجات؛ أو المواد القانونية مثل النباتات والأعشاب بطريقة تقتضي هضمها أو استنشاقها او استخلاص أي مواد غير قانونية منها تؤدي نفس أثر المخدرات أو المواد غير القانونية أو التي تدعي تحقيق فوائد صحية دون إثبات أو برهان.
الألعاب والقمار تذاكر اليانصيب والمراهنات الرياضية وعضويات مواقع القمار على الشبكة وأي محتوى متعلق بذلك.
مواد القرصنة الإلكترونية الأدلة والتوجيهات والمعلومات والمتطلبات التي تخالف القانون من خلال التخريب أو السماح بالوصول غير القانوني إلى التطبيقات والبرامج والأجهزة الخادمة ومواقع الإنترنت أو أي ممتلكات أخرى محمية.
الأعضاء البشرية الأعضاء البشرية أو أي أجزاء من الجسم والسوائل والخلايا الجذعية والأجنة.
السلع غير القانونية والمسروقة المواد والمنتجات والمعلومات التي تروج لسلع غير قانونية أو تمكن من تنفيذ أفعال غير قانونية؛ السلع التي لا تملكها أو ليس لك الحق في بيعها؛ السلع التي يتم إنتاجها بالتعدي على حقوق ملكية لجهات أخرى؛ السلع المهربة والسلع التي تخالف أنظمة الاستيراد والتصدير والديباجات؛ السيارات الخاضعة لقيود النقل؛ السلع المسجلة في السجلات العامة (مثل العقارات) والتي يتطلب نقلها إجراءات رسمية لا يمكن إنجازها على الشبكة. وتكون أنت والعميل مسؤولين مسؤولية كاملة عن التحقق من أن جميع المواد التي تقومون ببيعها قانونية ومصرح بها.
معدات الاتصالات غير القانوني الأجهزة المعدة لالتقاط إشارات الأقمار الصناعية والكابلات مجاناً وأجهزة فك شفرة البث الكابلي وبطاقات التشفير وأجهزة برمجة بطاقات التشفير والمعدات والمنتجات غير القانونية التي تستخدم في تعديل الهواتف الخليوية وغيرها من المعدات التي تعتبر غير قانونية بموجب أنظمة هيئة الاتصالات أو أي جهة منظمة في البلد التي تعرض فيها تلك السلع.
الأدوية الخارقة العلاجات والأدوية غير المثبتة أو المواد التي يتم تسويقها على أنها علاج سريع وناجع للمشكلات الصحية.
السلع غير اللائقة السلع والمواد الأدبية والمنتجات أو أي مواد أخرى تعمل على: ● تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة من الأشخاص على أساس العرق أو البلد أو الدين أو النوع أو أي عامل آخر. ● تشويه السمعة والتشهير بأي شخص أو مجموعة أشخاص محمية من التشهير وتشويه السمعة بموجب القانون السائد (مثل الحماية المتوفرة للأسر الحاكمة في بعض المناطق). ● التحريض على أو تشجيع الأفعال العنيفة. ● الترويج للتعصب والكراهية. ● الترويج للانتماء إلى المجموعات الإرهابية أو أي منظمات أخرى محظورة بموجب القانون. ● الترويج للنظريات التعديلية المحددة بموجب القانون. ● تنافي الضوابط الأخلاقية السائدة.
السلع العدوانية والإجرامية المشاهد والصور والمواد الإجرامية مثل المتعلقات الشخصية المرتبطة بالجرائم أو الأفعال الإجرامية.
المواد الثمينة البيع بكميات كبيرة للمعادن والأحجار النادرة أو الثمينة
المواد الثقافية والمشغولات اليدوية المحمية المواد التي يشملها ميثاق اليونسكو لعام 1970م بخصوص وسائل منع وحماية الاستيراد والتصدير والنقل غير المشروع لملكية الممتلكات الثقافية أو الممنوع بيعها أو تصديرها أو نقل ملكيتها بموجب القانون؛ المشغولات اليدوية والتكوينات الكهفية والمواد المتعلقة بالمدافن والمحمية بموجب القانون الفيدرالي مثل قانون حماية الموارد الكهفية لعام 1988م وقانون حماية المدافن الأمريكية.
أجهزة الألعاب النارية والمواد الخطرة الألعاب النارية والسلع المتعلقة بها التي تعتبر في الأسواق التي تباع فيها: سامة، قابلة للاشتعال أومشعة ومواد مثل البارود والمواد المتفجرة والبنزين وعبوات البروبان.
السلع الخاضعة لضوابط معينة الأكياس الهوائية؛ البطاريات التي تحتوي على الزئبق؛ الفيرون ومواد التبريد المماثلة؛ المذيبات الكيماوية والصناعية؛ العمليات الطبية؛ لوحات أرقام السيارات؛ ديباجات الشرطة ومعدات سلطات تطبيق القانون؛ أجهزة فتح الأقفال؛ الأجهزة الطبية؛ المبيدات الحشرية؛ معدات اللياقة والمحفزات الكهربائية؛ المواد المسترجعة؛ معدات التفتيش والمراقبة المستخدمة بشكل أساسي للتنصت على المكالمات الشفهية أو الإلكترونية بشكل غير قانوني أو التمكين من التنصت غير القانوني على الأشخاص وتسجيل مكالماتهم؛ السلع الخاضعة للرقابة من قبل الحكومة أو أي سلطات أخرى.
أجهزة السلطات المرورية أجهزة التشويش على الرادار، أغطية لوحات السيارات، أجهزة تغيير إشارات المرور وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
الأسلحة الأسلحة، الذخيرة وأي مواد أخرى تشمل، دون حصر، الأسلحة والسكاكين المخفاة وصعبة الكشف والأسلحة التي تأخذ شكل قطع فنية وكاتمات الصوت وخزائن الذخيرة والأسلحة الرشاشة الخفيفة والغاز المسيل للدموع.
البيع الإجمالي للعملات العملات المخفضة أو تداول العملات والعملات المدعومة بالمعادن الثمينة.
التوصيل للأطفال في سن الدراسة الابتدائية أو المتوسطة أو دون ذلك يكون لدينا الحق في رفض تقديم الخدمة لجميع الأطفال دون الثامنة عشرة. وإضافةً إلى ذلك يكون لدينا الحق في رفض التوصيل إلى أي موقع داخل أو حول المدارس الابتدائية أو المتوسطة.
سوء استخدام المنصة البرمجية نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من المراسيل العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة للشركة و/أو الخدمة و/أو الموظفين و/أو المراسيل فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح.
خدمات التاكسي نقل الأشخاص داخل المدينة
المواد الثقيلة والضخمة الأشياء الكبيرة التي لا تناسب السيارة الصغيرة والأشياء التي يتجاوز وزنها 40 كيلوجرام.
الأشياء الفاخرة والثمين الأشياء التي تتجاوز قيمتها 5,000 ريال سعودي
•خرق سياسة الشحن: تحتفظ واثق للصيانة بالحق في السعي لتنفيذ أي معالجات متاحة لأي خرق لسياسة الشحن ويشمل ذلك، دون حصر، الحق في حجب إمكانية الوصول إلى خدمات وبرامج واثق للصيانة.
حقوق الملكية الفكرية
•جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم بتقديمه أو بإدراجه – على سبيل المثال لا الحصر) هو ملكية لواثق للصيانة.
•يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.
الأسعار
تعتمد الاسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة قبل الطلب وقد يختلف السعر بحسب المنطقة وزمن طلب الخدمة و توفر مزودي الخدمة في نطاق البحث وقد تختلف الاسعار من مزود خدمه الى مزود خدمه آخر . توجد اسعار ثابتة لخدمات عامه مقدمه من شركائنا كرسوم لطلب الخدمه (على سبيل المثال غسيل/زيوت/اطارات/صيانه ) و بالنسبة لنقل المركبات (السطحة) يوجد عداد يعتمد على نوع السطحة و المسافة و مدة الرحلة المقطوعة بالمركبة بالاضافة إلى وقت إرسال الطلب أو عند قبول السائق طلب التفاوض على السعر .
الدفع
•تحتفظ واثق للصيانة لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق أو الخدمة أو كليهما.
•إذا قررت واثق للصيانة فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
•يمكن العثور على الأسعار التي يطبقها مقدمي الخدمات مقابل تقديم الخدمة على موقع الويب أو من خلال التطبيق.
•يجوز لواثق للصيانة تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر. يقع على عاتقك مسؤولية البقاء على معرفة بالأسعار الحالية للخدمات المقدمه .
•يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة إلى مقدم الخدمة ، وفور تقديم الخدمة لك. وإنك تقر بأن أي مبلغ يُدفع لا يمكن استرداده.
•تقر وتوافق بأنك تسلّم وتمتثل للقيمة والمسافة التي يحتسبها عداد واثق للصيانة “الميتر”، والذي يضمن واثق للصيانة دقته بنسبة كبيره وتوافق على أن الأجرة المحتسبة والمسافة المقطوعة هي تلك التي يقوم عداد واثق للصيانة باحتسابها عند كل عملية نقل.
•تقر وتوافق بأنه وبأي حال من الأحوال وفي حال تعطّل عداد واثق للصيانة أثناء عملية النقل لأي سبب سواءً كان السبب راجع إلى تقنيات واثق للصيانة، أو إلى التجهيزات الخاصة بكم، فإنكم تلتزمون بدفع قيمة الأجرة الأساسية فقط لمقدم الخدمة وهي المبلغ الظاهر في التطبيق لنوع الخدمة المطلوبة.
•تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فيما يتعلق بقيمة وحقيقة العمليات وفتح العداد وخلافه، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مخادعة فإنك ستكون عرضة لإيقاف الخدمات الخاصة بك وحجبها عن تطبيق واثق للصيانة، بالإضافة إلى حق واثق للصيانة في تحصيل غرامة تحايل تبدأ من (500) ريال سعودي وتصل إلى (1000) ريال سعودي، بالإضافة إلى حق واثق للصيانة بالمطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب.
التعويض
بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام التطبيق أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن واثق للصيانة والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة على سبيل المثال لا الحصر) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:
•انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه ام لا.
•انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمة الذين ينظمهم التطبيق.
•استخدامك أو إساءة استخدامك للتطبيق أو الخدمة.
المسؤولية القانونية
•المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والتطبيق هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
•وكلاء واثق للصيانة او مزودين الخدمة أو المرخصون من قبل الشركة أو الشركات التابعة لها لن يكونوا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العقوبات أو الأضرار الاستثنائية أو العرضية أو الأمراض المعدية أو الأضرار الجانبية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح أو توقف الأعمال وفقدان المعلومات التجارية أو الخسائر المالية الأخرى) التي تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات أو استخدامها (أو عدم استخدامها) أو من الاعتماد عليها.
•ستحافظ واثق للصيانة قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو التطبيق خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والتطبيق.
•لا تتحمل واثق للصيانة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب واثق للصيانة.
•لا تتحمل واثق للصيانة أي مسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) وسائل اتصال إلكترونية مع الموقع الإلكتروني أو مع التطبيق، بما في ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – الأضرار الناتجة عن عدم تسليم المكاتبات الإلكترونية أو التأخر في تسليمها أو اعتراضها أو التلاعب في المكاتبات الإلكترونية من جانب الغير أو من جانب برامج الكمبيوتر المستخدمة للمكاتبات الإلكترونية ونقل الفيروسات.
•تقع مسؤولية جودة الخدمة المقدمه المطلوبة باستخدام التطبيق أو الخدمات بأكملها على عاتق مقدم الخدمة الذي يقدمها لك .
•لا تقبل واثق للصيانة تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها مقدموا الخدمة أو تنشأ عنها،
•واثق للصيانة لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مزودي الخدمه .
•إن أي شكاوى بشأن الخدمات المقدمه من مقدمين الخدمه ينبغي تقديمها على مقدم الخدمة.
تعديل الخدمات
تحتفظ واثق للصيانة بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:
•تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها.
•إذا قررت واثق للصيانة إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.
حدود المسئولية
•لا تقدم واثق للصيانة أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”.
•تخلي واثق للصيانة مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع.
•واثق للصيانة لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات.
•ولن تكون واثق للصيانة أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
الأمان
•إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
•كما أنك توافق على إخطار واثق للصيانة إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.
التعاملات مع الغير
•أثناء استخدام موقع الويب والتطبيق والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة واثق للصيانة.
•أثناء استخدامك لموقع الويب والتطبيق والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال التطبيق أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والتطبيق والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة واثق للصيانة. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل واثق للصيانة أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
•يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.
مدة العقد وإنهاؤه
•يكون العقد المُبرم بينك وبين واثق للصيانة غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف التطبيق المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للتطبيق والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
•يحق لواثق للصيانة إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للتطبيق والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي:
•انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم،
•إذا رأت واثق للصيانة أنك تسيء استخدام التطبيق أو الخدمة.
•إن واثق للصيانة غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
بطلان حكم أو أكثر
•لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط المستخدم الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
•في حالة وجود أي حكم باطل في شروط المستخدم الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط المستخدم الماثلة وغرضها.
تعديل الخدمة وشروط المستخدم
•تحتفظ واثق للصيانة لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو التطبيق أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
•يجوز لواثق للصيانة أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.
الإخطار
يجوز لواثق للصيانة أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى واثق للصيانة، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى واثق للصيانة.
القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع شروط المستخدم الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط المستخدم الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو التطبيق، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.